Política de Privacidade

Última atualização: 03/03/2026

1. Introdução

A Carolina Rodrigues De Castro Brumatti Ltda, responsável pelo site https://www.carolrodpsi.com.br/ ("Site"), representada pela psicóloga Carol Rodrigues (CRP 06/66447), está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar este Site ou entrar em contato conosco, você declara ter lido e compreendido esta Política.

2. Controlador de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

  • Razão Social: Carolina Rodrigues De Castro Brumatti Ltda
  • Responsável Técnica: Carol Rodrigues — CRP 06/66447
  • Endereço: Rua Arapá, 28, Vila Mascote, São Paulo/SP, CEP 04363-060
  • E-mail: carolrod.psi@gmail.com
  • Telefone / WhatsApp: (11) 98116-6613

3. Dados Coletados

3.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

Quando você preenche nossos formulários de contato ou nos envia uma mensagem, podemos coletar:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone / WhatsApp;
  • Conteúdo da mensagem enviada.

3.2 Dados de Navegação (Dados Técnicos)

Ao navegar neste Site, podem ser coletados automaticamente dados técnicos, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo e versão do navegador;
  • Páginas visitadas e tempo de permanência;
  • Data e hora de acesso.

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de segurança e melhoria do Site.

3.3 Dados Sensíveis

Dados relativos à saúde física ou mental são considerados dados pessoais sensíveis nos termos do art. 11 da LGPD. Caso você compartilhe informações dessa natureza — por exemplo, ao descrever um quadro clínico em uma mensagem — elas serão tratadas com o mais alto nível de sigilo e proteção, sendo utilizadas exclusivamente para viabilizar o agendamento ou a prestação do atendimento psicológico solicitado.

4. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Dado Finalidade Base Legal (LGPD)
Nome, e-mail, telefone Responder contatos e agendar consultas Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Conteúdo da mensagem Prestar atendimento adequado à demanda Consentimento / Legítimo interesse (art. 7º, I e IX)
Dados de saúde (se fornecidos) Prestação de cuidados de saúde Tutela da saúde — profissional de saúde (art. 11, II, f)
Dados de navegação Segurança e melhoria do Site Legítimo interesse (art. 7º, IX)

5. Cookies

Este Site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e coletar dados de uso. Os cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do Site;
  • Cookies analíticos: permitem analisar o tráfego e o comportamento dos usuários (ex.: Google Analytics), de forma anonimizada.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de algumas páginas do Site.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados apenas:

  • Com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do Site (hospedagem, e-mail), que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade compatíveis com esta Política;
  • Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
  • Para proteger direitos, bens ou segurança da empresa, de seus clientes ou de terceiros.

7. Retenção dos Dados

Os dados coletados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os prazos legais aplicáveis. Dados de contato utilizados para agendamento poderão ser mantidos enquanto durar o relacionamento de atendimento e pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme recomendações do CFP.

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles;
  • Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: obter seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
  • Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento;
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
  • Informação: ser informado sobre com quais entidades seus dados foram compartilhados;
  • Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail carolrod.psi@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Contudo, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à ANPD e aos afetados, conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.

10. Transferência Internacional

Caso seus dados sejam transferidos para países fora do Brasil — por exemplo, em razão do uso de serviços de nuvem ou plataformas de videoconferência —, isso ocorrerá somente com países que proporcionem grau de proteção de dados adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, o encarregado pode ser contatado pelo e-mail: carolrod.psi@gmail.com.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações relevantes serão publicadas nesta página com a respectiva data de atualização. Recomendamos sua consulta regular.

13. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei n.º 13.709/2018 (LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990).

14. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política: